Управление ИТ услугами (ITSM):

База данных управления конфигурации (CMDB): HP Universal CMDB  IBM Tivoli  IBM Tivoli CMDB  Открытое ПО: CMDBuild ECDB (Enterprise Configuration Database) i-doit CMDB  iTop OneCMBD Rapid OSS Service Desk: HP Service Manager  Microsoft Service Manager Открытое ПО: Help Desk Software OTRS (open source and Ticket ...