Управление ИТ услугами (ITSM):
База данных управления конфигурации (CMDB): HP Universal CMDB IBM Tivoli IBM Tivoli CMDB Открытое ПО: CMDBuild ECDB (Enterprise Configuration Database) i-doit CMDB iTop OneCMBD Rapid OSS Service Desk: HP Service Manager Microsoft Service Manager Открытое ПО: Help Desk Software OTRS (open source and Ticket ...